Inbox Storage | Halen Bewaren & Brengen van jouw spullen
Bij Inbox Storage Halen, Bewaren en Brengen we je spullen. Opslagruimte simpel geregeld. Bel 085-3030880 en plan een intake bij jou thuis.
Bah; aan de telefoon is alles mogelijk -poeslief, super klantvriendelijk- maar in de praktijk blijkt daar helemaal niets van te kloppen (niet een beetje niet; volstrekt niet). Ze willen alleen maar geld zien en er niets voor leveren. De boxen zijn 1,05 breed mensen dus een beetje bank past al niet. Onbeschoft en nodeloos onaardig, ze laten je zitten en je bent je geld kwijt. Het klopt wat hier wordt gezegd; oplichters
Sterke punten Aardig tot je betaald hebt. Dan slaat de stemming om.
Zwakke punten Onaardig als je betaald hebt. het interesseert ze werkelijk niks dat je een probleem hebt omdat zij hun toezeggingen niet nakwamen.
Ik heb mijn spullen laten opslaan bij inbox storage. Bij offerte aanvraag werd bij noemen van de spullen een 9m3 box geregeld. Maar toen de spullen waren opgehaald kreeg ik een factuur voor een box van 12m3. Niet zoals was afgesproken. Er zat een teak houten tafelblad bij van 220x90cm. Deze werd los in de vrachtwagen gezet, want paste niet in de box. Verschillende keren gebeld met een vraag, maar kreeg ze of niet te pakken, of zou teruggebeld worden, maar uiteraard gebeurde dat niet. Heel veel gebeld, eerst aardig, minder aardig tot echt pissed. Maar niets hielp. Eindelijk weg daar, spullen laten afleveren. Blijkt er schade aan het tafelblad te zijn, meubel naar zijn mallemoer. Aansprakelijk gesteld, maar ook nu weer geen gehoor. Mail gekregen, niet hun verantwoordelijkheid, staat in de voorwaarden. En mijn inboedel verzekering keert niet uit, want het is niet thuis gebeurd. En klap op de vuurpijl, ze blijven me bestoken met facturen en proberen ze elke keer te incasseren. Ik zeg dit niet snel, maar wat een ongelooflijk kut bedrijf is dit. Ik zou zeggen, vooral GEEN zaken mee doen!!!
Sterke punten Het niet of slecht reageren, bestoken van facturen, terwijl de spullen al zijn afgeleverd, oftewel einde contract.
Zwakke punten Hele slechte communicatie, onprofessioneel bedrijf, geven hun fouten niet toe.
Ik had dit bedrijf ingehuurd voor mijn verhuizing, vooraf hadden we een maximale tijd voor laden en lossen afgesproken. Aangezien ik de spullen bij een bedrijf had opgeslagen, en een medewerker aldaar bij het inladen aanwezig was, heeft de chauffeur de exacte tijd - zijnde 15 minuten - vermeld, echter toen er op mijn adres werd uitgeladen in de gang van mijn woning, die slechts 5 meter van de auto van Inbox Storage verwijderd was heb ik, ondanks dat de chauffeur na afloop vertelde, dat ik keurig binnen de tijd was gebleven [13 minuten lostijd], zojuist een factuur voor 3x15 minuten extra tijd ontvangen! Ik heb het bedrijf benaderd, maar men houdt stug vol dat ik 3x15 minuten nodig heb gehad om de spullen in mij gang te plaatsen! Inmiddels heb ik een advocaat in de arm genomen en zal zo nodig een rechtsprocedure opstarten, ondanks dat de schade slechts 75 euro bedraagt.
Zwakke punten Inbox Storage.eu komt afspraken niet na
Ik had dit bedrijf ingehuurd voor mijn verhuizing, vooraf hadden we een maximale tijd voor laden en lossen afgesproken. Aangezien ik de spullen bij een bedrijf had opgeslagen, en een medewerker aldaar bij het inladen aanwezig was, heeft de chauffeur de exacte tijd - zijnde 15 minuten - vermeld, echter toen er op mijn adres werd uitgeladen in de gang van mijn woning, die slechts 5 meter van de auto van Inbox Storage verwijderd was heb ik, ondanks dat de chauffeur na afloop vertelde, dat ik keurig binnen de tijd was gebleven [13 minuten lostijd], zojuist een factuur voor 3x15 minuten extra tijd ontvangen! Ik heb het bedrijf benaderd, maar men houdt stug vol dat ik 3x15 minuten nodig heb gehad om de spullen in mij gang te plaatsen! Inmiddels heb ik een advocaat in de arm genomen en zal zo nodig een rechtsprocedure opstarten, ondanks dat de schade slechts 75 euro bedraagt.
Zwakke punten Ik had dit bedrijf ingehuurd voor mijn verhuizing, vooraf hadden we een maximale tijd voor laden en lossen afgesproken. Aangezien ik de spullen bij een bedrijf had opgeslagen, en een medewerker aldaar bij het inladen aanwezig was, heeft de chauffeur de exacte tijd - zijnde 15 minuten - vermeld, echter toen er op mijn adres werd uitgeladen in de gang van mijn woning, die slechts 5 meter van de auto van Inbox Storage verwijderd was heb ik, ondanks dat de chauffeur na afloop vertelde, dat ik keurig binnen de tijd was gebleven [13 minuten lostijd], zojuist een factuur voor 3x15 minuten extra tijd ontvangen! Ik heb het bedrijf benaderd, maar men houdt stug vol dat ik 3x15 minuten nodig heb gehad om de spullen in mij gang te plaatsen! Inmiddels heb ik een advocaat in de arm genomen en zal zo nodig een rechtsprocedure opstarten, ondanks dat de schade slechts 75 euro bedraagt.
i got aggrement with them for 30m3 and then moving day it became 40m3, till here all good.then they started to withdraw more than they should. I had called them 10 times to correct it even shared them all details in excel to make their work less, but it did not work, everytime they said coming moth it will be corrected but it has been 4 months still not corrected!\\r\\nPlease find another company if you dont want to face kind of problems!
i got aggrement with them for 30m3 and then moving day it became 40m3, till here all good.then they started to withdraw more than they should. I had called them 10 times to correct it even shared them all details in excel to make their work less, but it did not work, everytime they said coming moth it will be corrected but it has been 4 months still not corrected!
Please find another company if you dont want to face kind of problems!
Prijs afgesproken met de sales jongen. Vervolgens ÃÂÃÂÃÂâÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂì 377,- meer moeten betalen dan afgesproken.
Contact gehad met verschillende incasso bureau's omdat zij mij niet meer te woord wilde staan.
Meest waardeloze partij, oplichters!
In juni 2020 het contract met Inbox Storage opgezegd. Ik heb destijds een offerte getekend t.w.v. â¬165. De factuur die ik vervolgens heb ontvangen bleek honderden (!!) euro's hoger. Voorrijkosten, een weekend fee (op maandag?), allerlei zaken die op de website als 'gratis' worden aangemerkt, daar moesten we nu ineens voor betalen. Sinds juni 2020 probeer ik telefonisch en per mail met hen in contact te komen over de facturen. Nooit is 'de persoon die hierover gaat' aanwezig en nog nooit ben ik teruggebeld, ondanks alle beloftes. Op e-mails is werkelijk nooit gereageerd. Bij een offerteaanvraag hangen ze binnen 1 minuut aan de telefoon, maar als het over een factuur gaat krijg je niemand te spreken. Inmiddels 6 maanden verder heb ik een incassobureau aan mijn broek hangen. Ga nooit met deze oplichters in zee...
Sterke punten Oplichten en telefonische bereikbaarheid bij offerteaanvragen
Zwakke punten Telefonische en schriftelijke bereikbaarheid bij vragen over facturen
De dag dat we hadden afgesproken zou ik een notificatie krijgen wanneer ze voor de deur zouden staan, maar helaas er stond onaangekondigd een vrachtwagen voor gesloten deur.
Vervolgens alles zelf ingeladen binnen de tijd, afgesproken met chauffeur om geen extra kosten te rekenen voor het laden, maar staan later toch op de factuur.
Bedrijf is snel te bereiken om een afspraak te maken, allemaal jonge mensen met vlotte babbels aan de lijn, maar wanneer je eenmaal huurder bent kun je wachten tot je een ons weegt en word je vh kastje naar de muur verwezen.
Afspraken om terug gebeld te worden worden consequent gebroken.
Ook de korting die mij beloofd is kan ik uiteindelijk op mijn buik schrijven.
Er lijkt slechts 1 persoon in het bedrijf te zijn die beslissingen mag nemen, maar deze persoon is zelden aanwezig.
Ook de inhoud klopt niet; volgens chauffeur heb ik 15 kuub ingeladen, maar er wordt 22 kuub berekend..
Inmiddels al 2x teveel betaald en nauwelijks inzicht in de kosten tabel of de factuur.
Kortom Nooit mee in zee gaan!!
Spijt dat ik hier mijn spullen heb laten opslaan!!!
Sterke punten De vlotte praatjes bij het eerste telefoon contact
Voor 6 maanden een box gehuurd. Dan brengt inbox de goederen niet retour onder het mom van Corona maar het was inmiddels al eind april. Tot op heden geen goederen retour. Omdat zij de goederen weigeren terug te brengen (wat deel van het contract is) moet ik nu die extra maanden betalen. Zojuist aangifte gedaan bij de politie. Ik zal de aangifte later posten
Incasso is erg goed geregeld.
Als door omstandigheden eerste afspraak verplaatst moet worden, dan begint de ellende. Ze sturen zelfs een extra rekening van paar honderd euro voor annuleren eerste afspraak. Lees hun voorwaardes heel goed en begrijp je waarom je beter geen afspraak kan maken!!!
Geld ben je na maken afspraak hoe dan ook kwijt onder dreiging van incassobureau.
Ga niet in zee met Inbox! Allereerst bellen ze terug met een smoes en dan vragen of je de offerte als getekend heb. Telefonisch beloven ze van alles, �we zijn altijd verzekerd mevrouw�. Meerdere keren herhaald. Op de dag van ophalen, de sjouwers zijn niet zichtbaar van inbox. Geen bedrijfskleding en een iveco zonder identiteit van inbox. Ze sjouwen traag waardoor ik zelf het grootste gedeelte zelf heb gedaan. Zij hebben alles goed gekeurd om mee te nemen. Ze hebben zelf met hun eigen doeken mijn tv ingepakt. Echter hadden ze geen vervoerhulpmiddelen bij zich zoals een steekkar of hondje. Er stond toevallig een AH boodschappenkar bij mijn app complex. Daarop hebben ze mijn kastjes en grote dingen vervoerd, zonder bescherming. Nu blijk ik schade te hebben aan ladekastje (onderrand kapot gereden door ah kar) lak schade aan salon tafel, krassen op mijn koelkast, krassen op wasmachine en het ergste, mijn tv is helemaal kapot! Gelijk gebeld met hun. Je wordt afgewimpeld, zijn niet netjes aan de telefoon. Zeggen zelf dat het druk is met schade (dat is dom om over je eigen bedrijf te zeggen) vervolgens krijg ik een mail dat ik niks vergoed krijg omdat �het niet is ingepakt volgens inbox regels�. Ik heb �500 aan hun betaald voor �premium� service en opslag, maar moet nu nog meer kosten maken om een nieuwe tv te kopen. \\r\\nTrap er AUB NIET in. Het is om te huilen. Je denk verhuiszorgen weg te laten nemen door hun, maar je krijgt er meer zorgen bij.
Sterke punten Binnen lullen. Mensen een offerte laten tekenen.
Inbox storage is voor ons onbetrouwbare club gebleken:
- aantal aangeboden kuubs klopt niet met de werkelijkheid
- onjuiste info over max hoogtes (2.10m)
- telefonsiche afspraken worden niet nagekomen
- onterechte incassoâs en vervolgens doodzwijgen (daar waar ze je bijna stalken als je een offerte
vraagt)
- sjouwhulpen zijn aardig maar schuiven met meubels op oneffen ondergrond: schade opgelopen
Kortom: huur eigen opslag/container en sla daar je spullen op. In ons geval was een erkende verhuizer even duur geweest met meer professionaliteit.
Sinds ik blijk had gegeven van interesse in de dienstverlening van Inbox Storage, ben ik gedurende twee weken meerdere keren per dag gebeld of ik al een besluit had genomen over mijn offerte. Uiterst vervelend. Op de een of andere manier heb ik toch besloten om met hen in zee te gaan, maar ik had naar mijn onderbuikgevoel moeten luisteren en het niet moeten doen.\\r\\n\\r\\nInbox Storage heeft de administratie niet op orde. Ik heb meerdere keren moeten opgeven wat ik precies wanneer van hen nodig had, en steeds was het niet terug te vinden op de factuur. De ene keer stonden er voorrijkosten op de factuur (terwijl ze adverteren dat dit gratis is, dat is dus niet waar, zo blijkt), dan rekenen ze ineens weer een weekend fee terwijl ik op een maandag hun diensten nodig had (raar), dan blijkt dat ineens dat ze de verhuislift niet hebben geregeld en ga zo maar door. Steeds nadat ik hen wees op een fout kreeg ik een nieuwe factuur. Ik heb dus meerdere keren een factuur gehad, de ene keer in een los mailtje, de andere keer via een facturatiesysteem. De bedragen verschilden steeds, want; dan weer voorrijkosten, dan weer een fee hier en weer een fee daar. Uiteindelijk heb ik besloten het vertrouwen in hun op te zeggen. Ik zag op de website dat je namelijk tot 48 uur van tevoren gratis mag annuleren. Maar ook dit bleek een leugen, want je mag je contract niet breken. Ik vind dit pure oplichterij en hier is dan ook het laatste nog niet over gezegd.
Zwakke punten Dat ze feedback niet accepteren en met je in discussie gaan in plaats van ervan te leren. En daarnaast dat ze je oplichten wat betreft ze beloven op de website (gratis ophalen! gratis wegbrengen! gratis annuleren!).
Voor mij was alles in orde, en zouden er geen veranderingen plaats hoeven te vinden. Tussen 12:00 en 14:00 zou de sjouwfeur op plaats van bestemming zijn. Om 13:15 heb ik gebeld en werd verteld dat hij al in Oosterhout was en dat het nog heel ff kon duren. Nou dat klopte als een bus en binnen 0:45 hadden we met 3 alles in de boxen en was er tijd voor een bakkie. Super beleefde en respectvolle sjouwfeur! Bedankt!
Het uitstekende communicatie en professionaliteit van het eerste contact. Met aandacht behandeld door allemaal met wie ik heb gesproken. Complimenten aan Rutger voor de spoedige reactie, begrijp van mijn situatie een het offerte die past aan mijn budget. Ook complimenten aan Richie, man op de werkvloer voor ze professionalisme en nette ophaal. Vriendelijk, open en respectvol! Hartelijk bedankt!
Ik heb dit vanaf het allereerste contact tot en met ophalen van mijn spullen zeer goed ervaren. Super fijne mensen allemaal op kantoor heel vriendelijk en behulpzaam. En de chauffeur echt een dikke pluim.
Fijne jaarwisseling!
Alle spullen zijn opgehaald, opgeslagen en een paar maanden later weer teruggebracht. Is netjes verlopen, vielen wat dozen om maar dat gebeurd wel vaker met een verhuizing. Er is gelukkig niks beschadigd geraakt ofzo.
Ik ben tevreden met jullie werk, ophalen is goed gegaan en heb onlangs wat dingen terug gebracht gekregen en ook dat ging prima. Ik hoop dat de app snel werkt want dat zou best handig zijn.
Wat een slim idee, geen ander biedt het zo aan. En precies daarom koos ik voor Inbox. En alles wat ze vooraf vertelden hebben ze ook helemaal waargemaakt. Je wordt volledig ontzorgd en dat was voor mij de perfecte oplossing. Nu nog de strubbelingen van de overgang van de administratieve systemen oplossen en dan kan het helemaal niet meer stuk. Heel aardige mensen op kantoor, daar ontbreekt t ze niet aan. En de jongens die het sjouwwerk doen, petje af ;-)
Sterke punten Klantvriendelijkheid en een slim concept
Zwakke punten Administratieve overgang naar het nieuwe systeem
Oplichters
Je krijgt een mooi verhaal (veel ruimte) maar praktijk is volstrekt anders (piepklein vrachtwagentje)
Sterke punten
Niet kunnen ontdekken
Zwakke punten
De meest onbeschofte afhandeling die ik ooit heb meegemaakt
komen afspraken niet na, reageren niet meer en houden geld
Bah; aan de telefoon is alles mogelijk -poeslief, super klantvriendelijk- maar in de praktijk blijkt daar helemaal niets van te kloppen (niet een beetje niet; volstrekt niet). Ze willen alleen maar geld zien en er niets voor leveren. De boxen zijn 1,05 breed mensen dus een beetje bank past al niet. Onbeschoft en nodeloos onaardig, ze laten je zitten en je bent je geld kwijt. Het klopt wat hier wordt gezegd; oplichters
Sterke punten
Aardig tot je betaald hebt. Dan slaat de stemming om.
Zwakke punten
Onaardig als je betaald hebt. het interesseert ze werkelijk niks dat je een probleem hebt omdat zij hun toezeggingen niet nakwamen.
Grote Oplichters!!!!
Ik heb mijn spullen laten opslaan bij inbox storage. Bij offerte aanvraag werd bij noemen van de spullen een 9m3 box geregeld. Maar toen de spullen waren opgehaald kreeg ik een factuur voor een box van 12m3. Niet zoals was afgesproken. Er zat een teak houten tafelblad bij van 220x90cm. Deze werd los in de vrachtwagen gezet, want paste niet in de box. Verschillende keren gebeld met een vraag, maar kreeg ze of niet te pakken, of zou teruggebeld worden, maar uiteraard gebeurde dat niet. Heel veel gebeld, eerst aardig, minder aardig tot echt pissed. Maar niets hielp. Eindelijk weg daar, spullen laten afleveren. Blijkt er schade aan het tafelblad te zijn, meubel naar zijn mallemoer. Aansprakelijk gesteld, maar ook nu weer geen gehoor. Mail gekregen, niet hun verantwoordelijkheid, staat in de voorwaarden. En mijn inboedel verzekering keert niet uit, want het is niet thuis gebeurd. En klap op de vuurpijl, ze blijven me bestoken met facturen en proberen ze elke keer te incasseren. Ik zeg dit niet snel, maar wat een ongelooflijk kut bedrijf is dit. Ik zou zeggen, vooral GEEN zaken mee doen!!!
Sterke punten
Het niet of slecht reageren, bestoken van facturen, terwijl de spullen al zijn afgeleverd, oftewel einde contract.
Zwakke punten
Hele slechte communicatie, onprofessioneel bedrijf, geven hun fouten niet toe.
Inbox Storage.eu factureert niet geleverde diensten
Ik had dit bedrijf ingehuurd voor mijn verhuizing, vooraf hadden we een maximale tijd voor laden en lossen afgesproken. Aangezien ik de spullen bij een bedrijf had opgeslagen, en een medewerker aldaar bij het inladen aanwezig was, heeft de chauffeur de exacte tijd - zijnde 15 minuten - vermeld, echter toen er op mijn adres werd uitgeladen in de gang van mijn woning, die slechts 5 meter van de auto van Inbox Storage verwijderd was heb ik, ondanks dat de chauffeur na afloop vertelde, dat ik keurig binnen de tijd was gebleven [13 minuten lostijd], zojuist een factuur voor 3x15 minuten extra tijd ontvangen! Ik heb het bedrijf benaderd, maar men houdt stug vol dat ik 3x15 minuten nodig heb gehad om de spullen in mij gang te plaatsen! Inmiddels heb ik een advocaat in de arm genomen en zal zo nodig een rechtsprocedure opstarten, ondanks dat de schade slechts 75 euro bedraagt.
Zwakke punten
Inbox Storage.eu komt afspraken niet na
Inbox Storage.eu factureert niet geleverde diensten
Ik had dit bedrijf ingehuurd voor mijn verhuizing, vooraf hadden we een maximale tijd voor laden en lossen afgesproken. Aangezien ik de spullen bij een bedrijf had opgeslagen, en een medewerker aldaar bij het inladen aanwezig was, heeft de chauffeur de exacte tijd - zijnde 15 minuten - vermeld, echter toen er op mijn adres werd uitgeladen in de gang van mijn woning, die slechts 5 meter van de auto van Inbox Storage verwijderd was heb ik, ondanks dat de chauffeur na afloop vertelde, dat ik keurig binnen de tijd was gebleven [13 minuten lostijd], zojuist een factuur voor 3x15 minuten extra tijd ontvangen! Ik heb het bedrijf benaderd, maar men houdt stug vol dat ik 3x15 minuten nodig heb gehad om de spullen in mij gang te plaatsen! Inmiddels heb ik een advocaat in de arm genomen en zal zo nodig een rechtsprocedure opstarten, ondanks dat de schade slechts 75 euro bedraagt.
Zwakke punten
Ik had dit bedrijf ingehuurd voor mijn verhuizing, vooraf hadden we een maximale tijd voor laden en lossen afgesproken. Aangezien ik de spullen bij een bedrijf had opgeslagen, en een medewerker aldaar bij het inladen aanwezig was, heeft de chauffeur de exacte tijd - zijnde 15 minuten - vermeld, echter toen er op mijn adres werd uitgeladen in de gang van mijn woning, die slechts 5 meter van de auto van Inbox Storage verwijderd was heb ik, ondanks dat de chauffeur na afloop vertelde, dat ik keurig binnen de tijd was gebleven [13 minuten lostijd], zojuist een factuur voor 3x15 minuten extra tijd ontvangen! Ik heb het bedrijf benaderd, maar men houdt stug vol dat ik 3x15 minuten nodig heb gehad om de spullen in mij gang te plaatsen! Inmiddels heb ik een advocaat in de arm genomen en zal zo nodig een rechtsprocedure opstarten, ondanks dat de schade slechts 75 euro bedraagt.
Terrible! wrong withdraws for 4 months!
i got aggrement with them for 30m3 and then moving day it became 40m3, till here all good.then they started to withdraw more than they should. I had called them 10 times to correct it even shared them all details in excel to make their work less, but it did not work, everytime they said coming moth it will be corrected but it has been 4 months still not corrected!\\r\\nPlease find another company if you dont want to face kind of problems!
Terrible! wrong withdraws for 4 months!
i got aggrement with them for 30m3 and then moving day it became 40m3, till here all good.then they started to withdraw more than they should. I had called them 10 times to correct it even shared them all details in excel to make their work less, but it did not work, everytime they said coming moth it will be corrected but it has been 4 months still not corrected!
Please find another company if you dont want to face kind of problems!
PAS OP: Oplichters!
Prijs afgesproken met de sales jongen. Vervolgens ÃÂÃÂÃÂâÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂì 377,- meer moeten betalen dan afgesproken.
Contact gehad met verschillende incasso bureau's omdat zij mij niet meer te woord wilde staan.
Meest waardeloze partij, oplichters!
Zwakke punten
Komen afspraken niet na!!
Oplichterspraktijk
In juni 2020 het contract met Inbox Storage opgezegd. Ik heb destijds een offerte getekend t.w.v. â¬165. De factuur die ik vervolgens heb ontvangen bleek honderden (!!) euro's hoger. Voorrijkosten, een weekend fee (op maandag?), allerlei zaken die op de website als 'gratis' worden aangemerkt, daar moesten we nu ineens voor betalen. Sinds juni 2020 probeer ik telefonisch en per mail met hen in contact te komen over de facturen. Nooit is 'de persoon die hierover gaat' aanwezig en nog nooit ben ik teruggebeld, ondanks alle beloftes. Op e-mails is werkelijk nooit gereageerd. Bij een offerteaanvraag hangen ze binnen 1 minuut aan de telefoon, maar als het over een factuur gaat krijg je niemand te spreken. Inmiddels 6 maanden verder heb ik een incassobureau aan mijn broek hangen. Ga nooit met deze oplichters in zee...
Sterke punten
Oplichten en telefonische bereikbaarheid bij offerteaanvragen
Zwakke punten
Telefonische en schriftelijke bereikbaarheid bij vragen over facturen
Vreselijk bedrijf
Vreselijk bedrijf.
De dag dat we hadden afgesproken zou ik een notificatie krijgen wanneer ze voor de deur zouden staan, maar helaas er stond onaangekondigd een vrachtwagen voor gesloten deur.
Vervolgens alles zelf ingeladen binnen de tijd, afgesproken met chauffeur om geen extra kosten te rekenen voor het laden, maar staan later toch op de factuur.
Bedrijf is snel te bereiken om een afspraak te maken, allemaal jonge mensen met vlotte babbels aan de lijn, maar wanneer je eenmaal huurder bent kun je wachten tot je een ons weegt en word je vh kastje naar de muur verwezen.
Afspraken om terug gebeld te worden worden consequent gebroken.
Ook de korting die mij beloofd is kan ik uiteindelijk op mijn buik schrijven.
Er lijkt slechts 1 persoon in het bedrijf te zijn die beslissingen mag nemen, maar deze persoon is zelden aanwezig.
Ook de inhoud klopt niet; volgens chauffeur heb ik 15 kuub ingeladen, maar er wordt 22 kuub berekend..
Inmiddels al 2x teveel betaald en nauwelijks inzicht in de kosten tabel of de factuur.
Kortom Nooit mee in zee gaan!!
Spijt dat ik hier mijn spullen heb laten opslaan!!!
Sterke punten
De vlotte praatjes bij het eerste telefoon contact
Zwakke punten
Alle andere punten
Slechte oplichters
Voor 6 maanden een box gehuurd. Dan brengt inbox de goederen niet retour onder het mom van Corona maar het was inmiddels al eind april. Tot op heden geen goederen retour. Omdat zij de goederen weigeren terug te brengen (wat deel van het contract is) moet ik nu die extra maanden betalen. Zojuist aangifte gedaan bij de politie. Ik zal de aangifte later posten
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters
Hele nare ervaring die ik niemand toewens.
Incasso is erg goed geregeld.
Als door omstandigheden eerste afspraak verplaatst moet worden, dan begint de ellende. Ze sturen zelfs een extra rekening van paar honderd euro voor annuleren eerste afspraak. Lees hun voorwaardes heel goed en begrijp je waarom je beter geen afspraak kan maken!!!
Geld ben je na maken afspraak hoe dan ook kwijt onder dreiging van incassobureau.
Sterke punten
Het incasseren van geld.
Zwakke punten
Nakomen van afspraken.
Zeer ONPROFESSIONEEL
Ga niet in zee met Inbox! Allereerst bellen ze terug met een smoes en dan vragen of je de offerte als getekend heb. Telefonisch beloven ze van alles, �we zijn altijd verzekerd mevrouw�. Meerdere keren herhaald. Op de dag van ophalen, de sjouwers zijn niet zichtbaar van inbox. Geen bedrijfskleding en een iveco zonder identiteit van inbox. Ze sjouwen traag waardoor ik zelf het grootste gedeelte zelf heb gedaan. Zij hebben alles goed gekeurd om mee te nemen. Ze hebben zelf met hun eigen doeken mijn tv ingepakt. Echter hadden ze geen vervoerhulpmiddelen bij zich zoals een steekkar of hondje. Er stond toevallig een AH boodschappenkar bij mijn app complex. Daarop hebben ze mijn kastjes en grote dingen vervoerd, zonder bescherming. Nu blijk ik schade te hebben aan ladekastje (onderrand kapot gereden door ah kar) lak schade aan salon tafel, krassen op mijn koelkast, krassen op wasmachine en het ergste, mijn tv is helemaal kapot! Gelijk gebeld met hun. Je wordt afgewimpeld, zijn niet netjes aan de telefoon. Zeggen zelf dat het druk is met schade (dat is dom om over je eigen bedrijf te zeggen) vervolgens krijg ik een mail dat ik niks vergoed krijg omdat �het niet is ingepakt volgens inbox regels�. Ik heb �500 aan hun betaald voor �premium� service en opslag, maar moet nu nog meer kosten maken om een nieuwe tv te kopen. \\r\\nTrap er AUB NIET in. Het is om te huilen. Je denk verhuiszorgen weg te laten nemen door hun, maar je krijgt er meer zorgen bij.
Sterke punten
Binnen lullen. Mensen een offerte laten tekenen.
Zwakke punten
Onprofessioneel, slechte communicatie!
Onbetrouwbare club met extreme kosten
Inbox storage is voor ons onbetrouwbare club gebleken:
- aantal aangeboden kuubs klopt niet met de werkelijkheid
- onjuiste info over max hoogtes (2.10m)
- telefonsiche afspraken worden niet nagekomen
- onterechte incassoâs en vervolgens doodzwijgen (daar waar ze je bijna stalken als je een offerte
vraagt)
- sjouwhulpen zijn aardig maar schuiven met meubels op oneffen ondergrond: schade opgelopen
Kortom: huur eigen opslag/container en sla daar je spullen op. In ons geval was een erkende verhuizer even duur geweest met meer professionaliteit.
Sterke punten
Aardige slouwhulpen
Zwakke punten
Onbetrouwbaar qua afspraken
Een oplichtingspraktijk
Sinds ik blijk had gegeven van interesse in de dienstverlening van Inbox Storage, ben ik gedurende twee weken meerdere keren per dag gebeld of ik al een besluit had genomen over mijn offerte. Uiterst vervelend. Op de een of andere manier heb ik toch besloten om met hen in zee te gaan, maar ik had naar mijn onderbuikgevoel moeten luisteren en het niet moeten doen.\\r\\n\\r\\nInbox Storage heeft de administratie niet op orde. Ik heb meerdere keren moeten opgeven wat ik precies wanneer van hen nodig had, en steeds was het niet terug te vinden op de factuur. De ene keer stonden er voorrijkosten op de factuur (terwijl ze adverteren dat dit gratis is, dat is dus niet waar, zo blijkt), dan rekenen ze ineens weer een weekend fee terwijl ik op een maandag hun diensten nodig had (raar), dan blijkt dat ineens dat ze de verhuislift niet hebben geregeld en ga zo maar door. Steeds nadat ik hen wees op een fout kreeg ik een nieuwe factuur. Ik heb dus meerdere keren een factuur gehad, de ene keer in een los mailtje, de andere keer via een facturatiesysteem. De bedragen verschilden steeds, want; dan weer voorrijkosten, dan weer een fee hier en weer een fee daar. Uiteindelijk heb ik besloten het vertrouwen in hun op te zeggen. Ik zag op de website dat je namelijk tot 48 uur van tevoren gratis mag annuleren. Maar ook dit bleek een leugen, want je mag je contract niet breken. Ik vind dit pure oplichterij en hier is dan ook het laatste nog niet over gezegd.
Zwakke punten
Dat ze feedback niet accepteren en met je in discussie gaan in plaats van ervan te leren. En daarnaast dat ze je oplichten wat betreft ze beloven op de website (gratis ophalen! gratis wegbrengen! gratis annuleren!).
Prijs/kwaliteit goed
Goede afspraken en goede prijzen en prima medewerkers.
Betaalbaar
simpel, goed en betaalbaar
Simpel en snel
Lekker makkelijk en eenvoudig geregeld.
Vakkundig
Keurige medewerkers zeer vakkundig. Ook de afspraken zijn prima nagekomen. Kortom, ik ben zeer tevreden Gr. Rob
Keurig en op tijd
Voor mij was alles in orde, en zouden er geen veranderingen plaats hoeven te vinden. Tussen 12:00 en 14:00 zou de sjouwfeur op plaats van bestemming zijn. Om 13:15 heb ik gebeld en werd verteld dat hij al in Oosterhout was en dat het nog heel ff kon duren. Nou dat klopte als een bus en binnen 0:45 hadden we met 3 alles in de boxen en was er tijd voor een bakkie. Super beleefde en respectvolle sjouwfeur! Bedankt!
Complimenten
Het uitstekende communicatie en professionaliteit van het eerste contact. Met aandacht behandeld door allemaal met wie ik heb gesproken. Complimenten aan Rutger voor de spoedige reactie, begrijp van mijn situatie een het offerte die past aan mijn budget. Ook complimenten aan Richie, man op de werkvloer voor ze professionalisme en nette ophaal. Vriendelijk, open en respectvol! Hartelijk bedankt!
Dikke pluim
Ik heb dit vanaf het allereerste contact tot en met ophalen van mijn spullen zeer goed ervaren. Super fijne mensen allemaal op kantoor heel vriendelijk en behulpzaam. En de chauffeur echt een dikke pluim.
Fijne jaarwisseling!
Goede service
Alle spullen zijn opgehaald, opgeslagen en een paar maanden later weer teruggebracht. Is netjes verlopen, vielen wat dozen om maar dat gebeurd wel vaker met een verhuizing. Er is gelukkig niks beschadigd geraakt ofzo.
Goed werk
Ik ben tevreden met jullie werk, ophalen is goed gegaan en heb onlangs wat dingen terug gebracht gekregen en ook dat ging prima. Ik hoop dat de app snel werkt want dat zou best handig zijn.
Sterke punten
Handig en makkelijk
Zwakke punten
App
Onderscheidend in de markt
Wat een slim idee, geen ander biedt het zo aan. En precies daarom koos ik voor Inbox. En alles wat ze vooraf vertelden hebben ze ook helemaal waargemaakt. Je wordt volledig ontzorgd en dat was voor mij de perfecte oplossing. Nu nog de strubbelingen van de overgang van de administratieve systemen oplossen en dan kan het helemaal niet meer stuk. Heel aardige mensen op kantoor, daar ontbreekt t ze niet aan. En de jongens die het sjouwwerk doen, petje af ;-)
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en een slim concept
Zwakke punten
Administratieve overgang naar het nieuwe systeem